Canal de denúncias | Config
Na Config, conduzimos nossas relações e atividades com base em princípios de ética, integridade, respeito e transparência.
Nosso Código de Ética e Conduta reflete o compromisso da empresa com práticas responsáveis, relações profissionais respeitosas e atuação alinhada às leis, regulamentos e diretrizes internas que orientam nossas atividades.
Por isso, disponibilizamos um Canal de Denúncias para que colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e demais públicos possam relatar situações que estejam em desacordo com os princípios e condutas esperados pela Config. Incentivamos que qualquer comportamento inadequado, antiético ou incompatível com nossos valores seja comunicado com responsabilidade e confiança.
Todas as manifestações recebidas são tratadas com confidencialidade, imparcialidade e respeito às pessoas envolvidas.
Como funciona o Canal de Denúncias?
Aqui você encontra um espaço seguro para registrar situações que possam estar em desacordo com o Código de Ética e Conduta da Config. Entenda como é possível denunciar:
Envie sua denúncia
O relato pode ser realizado por meio do canal oficial disponibilizado pela Config.
Não é necessário se identificar
Caso prefira, a denúncia poderá ser feita anonimamente.
Compartilhe o máximo de informações possível
O relato pode ser realizado por meio do canal oficial disponibilizado pela Config. Para apoiar a análise da ocorrência, é importante informar detalhes como:
- O que aconteceu;
- Quem estava envolvido;
- Quando ocorreu;
- Onde aconteceu;
- Possíveis evidências ou testemunhas.
Informações mais completas contribuem para uma apuração mais adequada e responsável.
Todas as manifestações são analisadas
Cada denúncia recebida passa por avaliação criteriosa e tratamento confidencial.
O que acontece depois do envio da denúncia?
Após o registro da manifestação, a denúncia seguirá um processo interno de análise e apuração conduzido de forma ética, imparcial e responsável.
1. Recebimento da denúncia
A manifestação é recebida e encaminhada para análise inicial das informações apresentadas.
2. Avaliação preliminar
As informações serão avaliadas para compreensão da situação relatada e definição das providências adequadas, podendo haver solicitação de informações complementares, quando necessário.
3. Tratamento confidencial das informações
A Config tratará todas as denúncias com confidencialidade, preservando, sempre que possível, a identidade do denunciante, das pessoas envolvidas e das informações apresentadas.
4. Apuração e conclusão
Quando necessário, a denúncia será submetida a processo interno de apuração.
Concluída a análise, a Config poderá adotar as medidas corretivas, preventivas ou disciplinares cabíveis, conforme suas políticas internas e a legislação vigente.
O andamento da manifestação poderá ser acompanhado pelo denunciante e, ao final do processo, será disponibilizado retorno sobre a conclusão da análise realizada.
Faça sua denúncia
Se você identificou qualquer situação incompatível com o Código de Ética e Conduta da Config, utilize nosso canal oficial de comunicação.
O Canal de Denúncias da Config é um espaço seguro, confidencial e comprometido com a ética, integridade e transparência.